ایرلاین های آمریکایی قوانین سازمان هوانوردی فدرال را نادیده می گیرند - پزشکی مدرن

سازمان هوانوردی فدرال یا FAA، قوانینی وضع نموده است که تمامی ایرلاین های آمریکا موظف به رعایت آن هستند. اما بعضی از مسافران زن با انتقاد به ایرلاین های این کشور، اعلام نموده اند از آن ها خواسته می گردد با وجود خرید بلیط جداگانه برای بچه ها، هنگام پرواز فرزاندان خود را روی پایشان قرار دهند.

به گزارش فوربس (Forbes)، کِلی دووال (Kelly Duvall)، هنگام مسافرت با دختر 18 ماهه و پسر سه ساله خود از فینیکس (Phoenix)، تا شیکاگو (Chicago) در ماه آگوست، در تمام مدت سفر بچه هاش را روی پای خود نشانده است.

دووال گفته است علاوه بر بلیط های خود، دو بلیط برای صندلی های بچه ها اش خریداری نموده است که امکان قرار دادن صندلی ماشین بچه هاش روی آن ها وجود داشته باشد.

دووال پیش از خرید بلیط در وب سایت ایرلاین های آمریکایی، درباره پروتکل همراه داشتن صندلی خودرو هنگام پرواز جستجو نموده و همراه با چمدان و بارهای خود، دو صندلی برای بچه هاش به فرودگاه برده است.

با وجود این مسئله، هنگام مراجعه به گیت خروجی، یکی از ماموران با رفتار گستاخانه از او می خواهد با توجه به سیاست های ایرلاین های آمریکایی، تنها یکی از صندلی های خودرو را همراه خود ببرد.

دووال گفته که مامور فرودگاه خیلی راحت به او گفته است که نمی تواند دو صندلی خودرو همراه خود ببرد.

با این که دووال مدعی شده است در هیچ سایتی به این نکته اشاره نشده است که همراه داشتن دو صندلی خودرو ممنوع است، وب سایت اختصاصی سازمان هوانوردی فدرال نیز به صراحت اشاره نموده است، ایمن ترین مکان برای نشستن بچه ها روی صندلی هایی است که سیستم نگهدارنده مورد تایید دارند و نباید بچه ها روی پای والدین بنشینند. اما مامور گیت با اجبار از دووال خواسته است که فقط یک صندلی همراه داشته باشد.

با توجه به شکایت دووال در سازمان هوانوردی فدرال و دپارتمان حمل و نقل آمریکا، ایرلاین مورد نظر و سازمان هوانوردی فدرال در حال آنالیز این شکایت است.

با توجه به ادعای دووال نسبت به همراه داشتن اجباری یک صندلی خودرو هنگام پرواز، به نظر می رسد سفرهای خانوادگی به دلایل نامشخصی انجام نگردد.

دووال گفته است وقتی از مامور گیت سوال کردم آیا می توانم از سوار شدن در بخش خانوادگی استفاده کنم، او گفت چنین امکانی وجود ندارد. وقتی اشاره کردم که در وب سایت خوانده ام بخش خانوادگی در اولیت واقع شده است، او گفت این موضوع تنها به خانواده هایی اختصاص دارد که به زمان بیشتری احتیاج دارند. دوباره شرح دادم که من به تنهایی همراه با دو فرزند کوچک خود سفر می کنم و دو صندلی خودرو دارم که احتیاج است علاوه بر ساک هایم، داخل هوایپما همراه من باشد.

اما با وجود درخواست دووال از ورود اولیه او جلوگیری می گردد و به وی می گویند که امکان همراه داشتن دو صندلی خودرو داخل هوایپما وجود ندارد. قوانین FAA به صراحت گفته است هیچ ایرلاینی با توجه به درخواست والدین نمی تواند مانع نشستن کودک گردد و به گزارش فوربس اگر والدین بلیط ویژه کودک را تهیه نموده باشند، فرزند آن ها باید در صندلی هایی قرار بگیرد که از سیستم نگهدارنده کودک بهره می برد.

دووال گفته است:

من شرح دادم که تا چه مقدار نسبت به این رفتار و این که بچه هام جای امنی در پرواز ندارند، ناامید و مایوس شده ام، اما او همچنان با رفتار زننده خود جمله کوتاهش را پیش چشم بچه هام تکرار می کرد و من ترسیده و مضطرب شده بودم. بعلاوه شرح دادم که هیچ جایی در وب سایت ایرلاین های آمریکایی نگفته که همراه داشتن بیش از یک صندلی خودرو در یک ردیف ممنوع است، اما او پاسخ داد که این قانون است.

بعد از شکایت دووال، خدمات مشتریان ایرلاین های آمریکا از او عذرخواهی نموده است، اما از تایید سیاست ایرلاین نسبت به همراه داشتن صندلی خودرو در هواپیما سرباز زده است.

در حال حاضر، FAA در حال آنالیز مورد دیگری است که از مادر خواسته شده تا دو کودک خود را هنگام پرواز روی پای خود بنشاند و بلیط آن ها به مسافران رزرو اختصاص داده شده است.